Klachten over een online casino

In de online casino wereld gaat er nogal eens wat mis. Een spel dat vastloopt, bonusvoorwaarden die je niet begrijpt of een uitbetaling niet niet heel soepel of vlot verloopt. Natuurlijk raden we je bij deze aan om eerst contact op te nemen met de klantenservice van het betreffende online casino en je account te verifiëren en de documenten op te sturen.

Als je het gevoel hebt dat je alles hebt geprobeerd om het samen met het casino op te lossen en het heeft niet het gewenste resultaat, dan zou je ook bij ons een klacht kunnen indienen. Deze klacht kunnen wij vervolgens bespreken met het betreffende casino en wellicht kunnen we dan alsnog tot een oplossing komen. We kunnen natuurlijk geen garanties geven voor een gepaste oplossing, maar het team van Voordeelcasino.com kan altijd proberen om te helpen!

Laat je gegevens achter

Om je klacht goed te kunnen bespreken is het noodzakelijk dat je onderstaande velden naar waarheid invult. Met deze gegevens gaan wij namelijk in gesprek met het betreffende online casino. Je kunt er uiteraard vanuit gaan dat wij zorgvuldig omgaan met jou gegevens. Meer hierover lees je in onze privacy policy.

Beschrijf kort en bondig het probleem in het vrije veld, zodat wij goed snappen wat er aan de hand is. Laat geen gegevens zoals bankrekeningnummers of BSN nummer achter.

Jouw probleem moet wel plaatsvinden bij een casino waar Voordeelcasino.com een samenwerking mee heeft. Deze gehele lijst vindt je hier! Mocht het betreffende casino er niet tussen staan, dan kunnen we je wellicht wat tips & tricks geven, maar kunnen we niet zelf contact opnemen met het online casino!

Klachtenformulier